Jak ubiegać się o pomoc i wsparcie MOPR w czasie pandemii COVID-19?

2020-04-08 Nina Dąblewska

Sprawy załatw drogą elektroniczną lub telefoniczną.

W tym celu skontaktuj się z wybranym działem (w zależności od Twojej sprawy):

Infolinia Centrum * 500-670-478

Informacja, Kancelaria * 94 316 03 00, 08
Biuro Obsługi Klienta, w tym PFRON * 94 316 03 32, 07, 85
Usługi Społeczne * 94 316 03 62, 58, 50, 98
Pomoc Społeczna * 94 316 03 38, 60, 401
Świadczenia Rodzinne * 94 316 03 89, 67
Dodatki Mieszkaniowe * 94 316 03 70, 79, 80
Osoby Starsze i Niepełnosprawne * 94 316 04 10, 09, 11, 339, 375
Usługi Opiekuńcze * 94 316 03 53
Piecza Zastępcza * 94 316 03 49, 55
Osoby Bezdomne * 94 316 03 05, 92
Przeciwdziałanie Przemocy i Poradnictwo Specjalistyczne * 94 316 03 01, 02

Kontakt bezpośredni z pracownikiem w sytuacjach szczególnych, po uprzednim telefonicznym umówieniu się.

Wnioski o ustalenie prawa do świadczeń, pisma, podania oraz inną korespondencję można składać w skrzynce umieszczonej w holu przy głównym wejściu do budynku Centrum (od strony parkingu) – każde wejście jest regulowane i rejestrowane przez ochronę budynku.

Na wizytę w Centrum wybierz się zaopatrzony/a w maskę i rękawiczki ochronne.

Przyznanie świadczeń z pomocy społecznej w okresie epidemii nie wymaga przeprowadzenia wywiadu środowiskowego, a ustalenie sytuacji może nastąpić na podstawie:

a. rozmowy telefonicznej z pracownikiem socjalnym,

b. dokumentów lub oświadczeń potwierdzających tożsamość i sytuację finansową, dostarczonych w formie: oryginału, ePUAP, kserokopii, faksem, pocztą elektroniczną (jako załącznik do maila PDF/jpg), przesłane od osoby lub rodziny ubiegającej się o pomoc (np. męża, syna, matki),

c. informacji uzyskanej od podmiotów (np. ZUS, KRUS).